Garantie

Hoe werkt de garantie?

MAG schoenen worden geleverd met 6 maanden garantie. Voorwaarde om de garantie van toepassing te laten zijn is dat er sprake moet zijn van normaal gebruik en goed onderhoud. Mocht je, ondanks de zorg die er besteed wordt aan de kwaliteit van onze schoenen, toch een klacht hebben, stuur dan een email met datum aankoop en indien mogelijk je bestelnummer en korte uitleg van het probleem naar info@mag.nl. Het is zeer behulpzaam als er foto’s meegestuurd worden waarop het probleem of de beschadiging te zien is. Wij nemen daarna zo spoedig mogelijk contact met je op om een passende oplossing te bespreken.

Wij zijn aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Indien je niet tevreden bent over de door ons aangeboden oplossing kun je je wenden tot de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk. Meer informatie hierover is te vinden op www.keurmerk.info.

Bovenstaande procedure is alleen van toepassing op aankopen via www.mag.nl en www.magcreativefootwear.com, de officiële internetsites voor het merk MAG.

Indien de schoenen niet gekocht zijn via onze website maar via een andere (internet)winkel dien je je te wenden tot het bedrijf waar je de schoenen gekocht hebt. Het is hun verantwoordelijkheid om al dan niet in samenspraak met ons de klacht te beoordelen en op te lossen.